隐私政策

版本号: v1.0 · 生效日期: 2026 年 05 月 09 日 · 最近更新: 2026 年 05 月 09 日

SincereTeamMate(真诚队友)隐私政策

版本号: v1.0
生效日期: 2026 年 05 月 09 日
最近更新: 2026 年 05 月 09 日

重要提示(请在使用本应用前完整阅读)

SincereTeamMate(以下简称"本应用"或"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。

本《隐私政策》旨在帮助您了解:

我们会收集您的哪些个人信息、出于什么目的、以何种方式使用
我们如何与第三方共享您的个人信息
我们如何存储和保护您的个人信息
您对自己个人信息享有的权利及行使方式

请您在使用本应用前仔细阅读本政策,特别是以加粗、下划线方式标注的条款。如您不同意本政策任何内容,您应立即停止使用本应用。

如您未满 18 周岁(或您所在地区法律规定的成年年龄),请在监护人陪同下阅读并征得监护人同意后再使用本应用。

本《隐私政策》是《SincereTeamMate 用户协议》不可分割的组成部分,两者共同构成您与运营方之间的协议。

引言与适用范围
名词解释
我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们接入的第三方 SDK
我们如何存储您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您对个人信息享有的权利
未成年人保护
跨境传输
本政策如何更新
如何联系我们

一、引言与适用范围

1.1 本政策适用于您通过 SincereTeamMate 移动应用(包括 Android 与 iOS 版本)使用我们提供的全部产品与服务时的个人信息处理行为。

1.2 我们承诺,处理您的个人信息时遵循以下原则:
- (a) 合法、正当、必要原则:仅在您明确同意或法律规定范围内处理您的个人信息;
- (b) 最小化原则:仅收集为提供服务所必需的信息;
- (c) 透明原则:清晰告知您所收集信息的范围、目的与方式;
- (d) 安全原则:采取合理技术措施保障您的信息安全;
- (e) 可控原则:保障您对自己个人信息的访问、更正、删除等权利。

二、名词解释

2.1 个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

2.2 敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

2.3 去标识化:个人信息经过处理使其在不借助额外信息的情况下,无法识别特定自然人的过程。

2.4 匿名化:个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

2.5 个人信息处理者:指自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。本政策项下的个人信息处理者为本应用的运营方。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅在为您提供本应用核心或附加功能所必需时收集您的信息。您可以拒绝我们收集非必要信息,但这可能影响相应功能的使用。

3.1 您主动提供的信息

3.1.1 注册与账号管理

场景	收集的信息	收集目的	是否必要
用户注册	手机号、密码(仅本地哈希后传输,服务端不存储明文)	创建账号、身份识别、找回密码	必要
短信验证(待上线)	短信验证码	验证手机号真实性、注册/找回密码	必要
完善资料	昵称、头像、性别、生日、个人简介	在 app 内展示个人形象、便于社交识别	非必要

特别说明:
- 您的注册手机号是您的核心身份凭证,我们将其严格保密,绝不向其他用户展示(详见第 5.1 节)
- 密码在客户端经哈希处理后传输至服务端,服务端不会以明文形式存储您的密码,我们也无法以任何方式查看您的明文密码

3.1.2 比赛活动信息

场景	收集的信息	收集目的
发起比赛	比赛标题、运动项目类型、时间、地点、人数、费用、备注	在 app 内向其他用户展示该比赛,撮合参与者
报名比赛	报名时间、参与状态	记录您的参赛情况、便于发起人确认到场
比赛收益(待上线)	收益记录	在"我的收益"页面展示

3.1.3 球场信息

场景	收集的信息	收集目的
添加自定义球场	球场名称、位置坐标、地址、描述、照片	在地图与列表中展示该球场
收藏球场	收藏列表	在"我的球场"中快速访问

3.1.4 社交信息

场景	收集的信息	收集目的
添加好友	您输入的对方手机号或 ID、好友请求附言	查找用户、发送好友请求
好友关系	您与其他用户的好友状态	维护社交关系、推送好友动态

3.1.5 站内通讯内容

为便于同场比赛参与者协调、好友间沟通,本应用提供站内通讯功能(包括但不限于文字聊天、语音消息、语音通话、视频通话、图片或位置分享等;具体形式以本应用当前版本实际提供的功能为准)。

我们会收集和处理的信息:
- (a) 您发送的消息内容(文字、图片、语音、视频等)
- (b) 消息的元数据(发送时间、发送者、接收者、消息状态)

收集目的:
- (a) 实现消息的实时投递与历史记录展示
- (b) 防范骚扰、诈骗、违法等违规行为(通过敏感词识别等技术手段)
- (c) 处理用户之间的纠纷投诉、配合司法机关或行政机关的合法调查
- (d) 法律法规要求的其他情形

重要承诺:
- 我们不会将您的通讯内容用于精准广告推送、用户画像分析或其他与上述目的无关的商业用途
- 我们不会将您的通讯内容向无关第三方披露

存储期限及您的删除权请见第 7 节、第 9 节。

3.1.6 用户反馈与客服

当您通过应用内反馈功能或客服渠道联系我们时,我们会收集您的反馈内容、联系方式(可选)、设备信息等,以便核查问题并答复您。

3.2 您使用服务时我们自动收集的信息

3.2.1 设备信息

为保障服务正常运行、改善服务体验,以及防范安全风险,我们会收集以下设备信息:

信息类型	用途
设备型号、操作系统及版本	适配功能、定位崩溃
应用版本号	推送更新、版本兼容性
设备唯一标识符(IDFV / Android ID,不收集 IMEI、Mac 地址)	防止账号盗用、设备风控
IP 地址	网络通信、地理位置粗略判断、风控
网络类型(Wi-Fi / 蜂窝)	优化数据传输
时区与系统语言	时间显示、本地化

3.2.2 日志信息

当您使用本应用时,系统会自动记录以下日志:

(a) 操作日志:您在 app 内的浏览、点击、搜索等行为记录(用于改进产品体验、统计功能使用情况)
(b) 异常日志:崩溃信息、错误堆栈(用于定位 bug、提升稳定性)

3.2.3 位置信息(敏感个人信息)

当且仅当您主动使用以下功能时,我们才会请求您的位置信息:

功能	位置精度	是否必要
地图查看附近球场	精确位置(GPS 级,经纬度)	必要(否则无法展示"附近")
添加自定义球场时记录坐标	精确位置	必要
比赛报名前查看距离	粗略位置(城市级即可)	非必要,可拒绝

重要承诺:
- 我们不会在您未主动使用相关功能时收集您的位置
- 我们不会在后台持续追踪您的位置
- 您可以在系统设置中随时关闭位置权限,关闭后相关功能将无法使用,但不影响其他功能

3.3 我们从第三方获取的信息

微信登录(若您选择使用): 当您使用微信登录或绑定微信时,经您授权,我们会通过微信开放接口获取您的 微信 openid、unionid 及微信昵称,用于创建/登录您的账号、关联您在不同端(App / 小程序)的同一身份,以及——若您作为收款方——用于将相关款项发放到您的微信。我们不会获取您的微信密码。 除此之外,我们不从其他第三方获取您的个人信息;如未来新增其他第三方授权功能,我们将另行更新本政策并征得您的同意。

3.4 关于敏感个人信息的特别说明

依据《个人信息保护法》第 28 条,本应用涉及的敏感个人信息包括:

您的注册手机号(可识别特定身份)
您的精确位置信息(行踪轨迹)
未来可能涉及的: 短信验证码、面部头像、语音/视频通话内容(声纹理论上属于生物识别)、支付相关账户信息

对于敏感个人信息,我们仅在具有特定的目的、充分的必要性且采取严格保护措施的前提下处理,并会在收集前以显著方式告知您。

3.5 征得授权同意的例外

依据《个人信息保护法》第 13 条,在以下情形下,我们处理您的个人信息无需征得您的同意:

(a) 与订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(b) 为履行法定职责或者法定义务所必需;
(c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理个人信息;
(e) 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(f) 法律、行政法规规定的其他情形。

3.6 本版本(v1.1)新增收集 / 处理的信息

随评分、资料展示与"发布配额"等功能上线,本版本新增以下信息的收集与处理(均用于实现对应功能):

个人资料照片(最多 9 张)与自我介绍:由您主动上传 / 填写,用于在应用内向其他球友展示;您可随时编辑或删除。
球友评分(人品、技术):包括您给出的评分与您收到的评分,用于生成并公开展示信誉评分(详见《用户协议》"用户评分与评价"条款)。
微信 openid / unionid / 昵称:仅在您使用微信登录或绑定微信时收集(见 3.3 节)。
"发布配额"购买与支付记录:当您购买"发布配额"等增值服务时,我们会记录订单号、金额、支付渠道(Apple 内购 / 微信支付)、支付流水号、时间等,用于开通服务、对账、客服与依法留存。我们不存储您的银行卡号、支付密码等信息,该等信息由 Apple、微信支付等持牌机构处理。

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

本应用为原生移动应用,通常不使用浏览器 Cookie。但在以下情况下,我们会使用类似的本地存储技术:

(a) 登录态保持:在本地加密存储 session token,使您在重新打开 app 时无需重新登录
(b) 用户偏好:在本地存储您的设置偏好(如默认运动类型、地图缩放级别等)
(c) 性能优化:在本地缓存球场图片、好友头像等,减少网络流量

如果未来本应用引入 WebView 加载第三方网页(如帮助中心 H5 页面),该网页可能使用 Cookie,我们会在本政策中另行说明。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1 共享

我们对外共享您个人信息的原则:严格限制,仅在必要范围内,且确保接收方履行同等保护义务。

5.1.1 与本应用其他用户共享

信息类型	共享范围	是否经您同意
您的昵称、头像、性别(如填写)	本应用全体用户	您完善资料即视为同意
您发起的比赛信息(运动类型、时间、地点、当前人数等)	本应用全体用户	您发起比赛即视为同意
您添加的自定义球场	本应用全体用户	您添加球场即视为同意
您的报名状态(用户名 + 头像)	同场比赛参与者	您报名参加该场比赛即视为同意
您的站内通讯内容	仅您选择的接收方(同场参与者或好友)	您发送即视为同意发送给指定接收方
您的注册手机号	不与任何其他用户共享	/
您的精确位置	不与任何其他用户共享	/

5.1.2 与服务提供商共享

为完成服务,我们必须将必要信息委托给第三方服务提供商处理。这些服务提供商仅按我们的指令处理数据,不得用于其他目的:

服务类型	共享的信息	提供商
服务器托管与数据库	全部业务数据(加密存储)	详见第 7.1 节
地图与定位	您的当前位置(粗略或精确,取决于功能)	高德地图,详见第 6 节
推送通知	设备推送 token、通知内容(不含敏感信息)	Apple APNs、Google FCM 等,详见第 6 节
短信验证(待上线)	您的手机号、验证码	待选定的运营商或云通讯厂商
在线支付(待上线)	支付相关必要信息(订单金额、订单号等,不含您的支付密码)	微信支付,详见第 6 节
实时音视频通讯(待上线)	您的通讯房间号、用户标识、通讯内容流	Tencent RTC 等,详见第 6 节

5.1.3 与关联方共享

目前运营方没有关联公司。如未来发生股权重组、并购等导致关联方出现,我们将更新本政策并通知您。

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何主体,以下情形除外:

(a) 取得您的明确同意
(b) 涉及合并、分立、解散、被宣告破产等情形需进行个人信息转让的,我们将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续履行本政策中的义务;接收方变更原先的处理目的、处理方式的,将重新征求您的同意

5.3 公开披露

我们仅在以下情形下公开披露您的个人信息:

(a) 取得您的明确同意
(b) 法律法规要求或司法机关、行政机关依法定职权要求
(c) 您严重违反法律法规或本应用规则,我们公示对您账号的处理结果(仅披露必要信息,如脱敏后的用户名)

5.4 共享、转让、公开披露的法定例外

依据法律规定,以下情形下我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的同意:

(a) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需
(b) 为履行法定职责或者法定义务所必需
(c) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需
(d) 涉及国家安全、国防安全的
(e) 涉及刑事侦查、起诉、审判和判决执行等的
(f) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
(g) 您自行向社会公众公开的个人信息
(h) 从合法公开披露的信息中收集的个人信息
(i) 法律法规规定的其他情形

六、我们接入的第三方 SDK

为提供完整的产品功能,本应用接入了以下第三方 SDK。这些第三方独立处理您的个人信息,我们建议您仔细阅读对应的隐私政策。我们已与这些第三方约定严格的数据保护要求。

6.1 已接入的 SDK

高德地图 SDK(Amap SDK)

服务方: 高德软件有限公司
使用目的: 在本应用内提供地图展示、定位、地理编码、路径规划
收集的个人信息:
WLAN 状态信息、Wi-Fi 列表
定位信息(经纬度、精确位置、粗略位置)
终端设备唯一标识符(IDFV/Android ID)
网络类型、运营商信息
隐私政策: https://lbs.amap.com/pages/privacy/

Apple Push Notification Service(APNs)

服务方: Apple Inc.
使用目的: 向 iOS 设备推送通知(好友请求、比赛提醒、消息提醒等)
收集的个人信息: 设备推送 token
隐私政策: https://www.apple.com/legal/privacy/

Firebase Cloud Messaging(FCM)/ 国内厂商推送 SDK

服务方: Google LLC(海外)/华为、小米、OPPO、vivo(国内对应厂商,如需要)
使用目的: 向 Android 设备推送通知
收集的个人信息: 设备推送 token、设备型号
隐私政策: 各厂商官网公示的隐私政策

6.2 计划接入的 SDK(待功能上线时再行更新本政策并征得您的同意)

短信验证服务(腾讯云短信、阿里云短信等)
微信支付 SDK(腾讯)
实时音视频通讯 SDK(Tencent RTC 等)

我们会在前述功能正式上线时,通过版本更新告知您,并明示新增的个人信息处理事项。

七、我们如何存储您的个人信息

7.1 存储地点

业务数据(用户账号、比赛、球场、好友、通讯等):存储于运营方在中华人民共和国境内租用的云服务器
应用日志:同上
第三方 SDK 收集的数据:存储于各第三方服务商指定的服务器,具体详见各 SDK 的隐私政策

如未来由于业务需要进行跨境数据传输(如海外用户访问的就近节点缓存),我们将依据《个人信息保护法》第 38-43 条履行相关义务,详见第 11 节。

7.2 存储期限

我们仅在为您提供服务所必需的最短期限内存储您的个人信息。具体期限如下:

信息类型	存储期限
账号基础信息(手机号、昵称、头像等)	您主动注销账号前一直存储,注销后按 7.3 节处理
比赛活动记录	比赛结束后保留 12 个月,之后匿名化处理
球场信息	您主动删除前一直存储
好友关系	直到您或对方解除好友关系
站内通讯文字消息内容	90 天(供您查阅历史消息);您可主动删除
站内通讯语音/视频通话录音(若该功能上线且您未关闭录音)	30 天(仅供争议处理与合规审查)
设备信息、日志	6 个月
位置信息(单次使用产生的临时记录)	90 天
您与客服的沟通记录	12 个月
个人资料照片、自我介绍	您主动删除前一直存储,账号注销后按 7.3 节处理
球友评分(人品 / 技术)	与账号关联存储,账号注销后匿名化或删除
微信 openid / unionid / 昵称	您解绑微信或注销账号前存储
"发布配额"购买与支付 / 交易记录	依《电子商务法》《会计法》等,自交易完成之日起至少保存 3 年(可能更长);即使账号注销,该等财务记录亦依法留存

法律法规另有要求的(如反洗钱、税务等需要更长保留期的),依其规定。

7.3 账号注销后的数据处理

您注销账号后:

(a) 我们将在 30 个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息
(b) 法律法规另有要求保留的(如交易记录最低保留 5 年),我们将依规保留,但不再用于您注销前的目的
(c) 您发布的、其他用户已交互的内容(如您发起的比赛中其他用户的报名记录)可能保留,但与您账号脱钩

八、我们如何保护您的个人信息

8.1 技术措施

(a) 传输加密:全部网络通信使用 HTTPS/TLS 1.2+ 加密
(b) 存储加密:密码经哈希加盐存储,敏感字段加密存储
(c) 访问控制:仅授权人员可访问个人信息,且按最小权限原则分级管理
(d) 安全审计:对关键操作进行日志记录,定期审查
(e) 漏洞响应:定期开展安全测试与漏洞扫描

8.2 管理措施

(a) 制定内部数据安全制度
(b) 对接触个人信息的员工进行隐私保护培训
(c) 与第三方服务提供商签订数据保护协议

8.3 安全事件应急响应

发生个人信息安全事件时,我们将依据法律法规要求及时启动应急响应:

(a) 评估事件影响,采取必要补救措施
(b) 在合理期限内通过应用内通知、短信、邮件等方式告知受影响用户:事件类型、可能影响、已采取的措施、您可以采取的措施
(c) 依法及时向监管部门报告

8.4 重要提醒

尽管我们采取上述措施,但互联网环境并非 100% 安全。请您妥善保管账号密码,不要将密码、验证码告知他人。如发现账号被盗用,请立即联系我们(详见第 13 节)。

九、您对个人信息享有的权利

依据《个人信息保护法》及相关法律,您对自己的个人信息享有以下权利:

9.1 访问权

您可以通过以下路径访问您的个人信息:
- 个人资料 → "我的" 页面查看与编辑
- 比赛记录 → "比赛" 页面
- 好友列表 → "好友" 页面
- 站内消息 → "消息" 页面

如需访问上述路径之外的其他信息,请联系我们(第 13 节)。

9.2 更正、补充权

您可在"我的"页面中自助更正、补充昵称、头像、性别、生日等个人资料。手机号变更请联系我们处理。

9.3 删除权

在以下情形下,您有权要求我们删除您的个人信息:

(a) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要
(b) 我们停止提供产品或服务,或者保存期限已届满
(c) 您撤回同意
(d) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息
(e) 法律、行政法规规定的其他情形

部分内容可由您在 app 内自助删除(如比赛、自定义球场、聊天消息等);其余可联系我们处理。

9.4 撤回同意权

您可以随时撤回此前给予的同意:

关闭位置权限 → 系统设置 → 应用权限 → 位置
关闭推送 → 系统设置 → 通知
关闭相机/相册 → 系统设置 → 应用权限
撤回对协议的同意 → 注销账号(撤回核心同意意味着您无法继续使用本应用)

撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。

9.5 注销账户权

您可通过"我的"→"设置"→"注销账户"自助申请注销。注销后果详见 7.3 节。注销后您将无法登录,历史数据按 7.3 节处理。

9.6 获取个人信息副本权

您有权要求我们提供您的个人信息副本。请通过第 13 节联系方式向我们提交申请,我们将在 15 个工作日内核实身份后向您提供。

9.7 拒绝自动化决策

本应用目前不对用户进行重大自动化决策。如未来引入自动化推荐(如比赛推荐),您将有权拒绝。

9.8 投诉、举报

如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,可:

(a) 通过第 13 节联系方式直接联系我们
(b) 向网信部门、电信主管部门、公安部门、市场监管部门等履行个人信息保护职责的部门投诉、举报
(c) 依法向有管辖权的人民法院提起诉讼

9.9 响应您的请求

我们将在收到您的请求后15 个工作日内核实身份并响应。如情况复杂需延长,我们会向您说明原因。

我们原则上不收取费用。但对于无理由重复请求,我们可能酌情收取合理成本费用。

十、未成年人保护

10.1 本应用面向18 周岁以上的成年用户。如您未满 18 周岁,您必须在父母或其他监护人监护下并征得其同意后方可注册使用。

10.2 我们不主动收集 14 周岁以下儿童的个人信息。如发现误收集,我们将在确认后立即删除。

10.3 监护人发现未成年人未经其同意使用本应用的,可联系我们(第 13 节)删除其账号与个人信息。

10.4 未成年人参加线下比赛的安全责任,详见《用户协议》第 6.4 节。

十一、跨境传输

11.1 您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内,不进行跨境传输。

11.2 如未来由于业务需要(如海外用户访问加速)发生跨境传输,我们将依据《个人信息保护法》第 38-43 条履行相关法律义务,包括但不限于:

(a) 通过国家网信部门组织的安全评估
(b) 进行个人信息保护认证
(c) 与境外接收方订立标准合同
(d) 法律、行政法规、国家网信部门规定的其他条件

十二、本政策如何更新

12.1 我们可能根据法律法规变化、产品功能迭代等原因更新本政策。更新后的政策将在本应用内显著位置公告并通过站内信、推送等方式通知您,并自公告或通知所述生效之日起生效。

12.2 对于重大变更(如个人信息收集范围扩大、新增第三方共享方、变更存储期限、增加敏感个人信息处理等),我们将以更显著方式(如弹窗、短信)通知您,并请求您重新同意。如您不同意,您应停止使用本应用并可申请注销账号。

12.3 本政策的历史版本可应您要求提供。

十三、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议,或希望行使您的个人信息权利,请通过以下方式联系我们:

运营方名称: [上海云豆健康咨询服务有限公司]
运营方地址: [中国（上海）自由贸易试验区临港新片区东征村133号]
个人信息保护负责人邮箱: [privacy@sincereteammate.com]
客服邮箱: [support@sincereteammate.com]
客服电话: ["暂未开通"]
应用内反馈: "注册/登录" → "意见反馈"

我们将在收到您的请求后15 个工作日内作出回复。

附录:核心承诺速览

您可能担心的问题	我们的承诺
我的手机号会不会被其他用户看到?	不会,本应用不向任何其他用户展示您的注册手机号
我的位置会不会被偷偷追踪?	不会,我们仅在您主动使用地图相关功能时获取位置,且不在后台持续追踪
我的聊天内容会不会被卖给广告商?	不会,我们不将通讯内容用于广告或用户画像
我能不能删除我的数据?	可以,您可自助删除大部分内容,或联系我们删除全部
我能不能注销账号?	可以,通过"我的"→"设置"→"注销账户"即可申请
你们会保留我的数据多久?	详见第 7.2 节,聊天文字 90 天,通话录音 30 天,日志 6 个月
未成年人能用吗?	18 岁以下需监护人同意,14 岁以下不主动收集信息

— 隐私政策正文结束 —